Chính sách bảo mật thông tin

Khi khách hàng truy cập vào trang web babyfood.com.vn điều này đồng nghĩa với quý khách hàng chấp nhận những mô tả trong quy định bảo mật. Nếu như quý khách hàng không chấp nhận các điều khoản của quy định bảo mật vui lòng không sử dụng trang web babyfood.com.vn.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Để duy trì được hoạt động bình thường của cửa hàng phải dựa trên yếu tố tôn trọng và niềm tin. Đây chính là một trong những vấn đề được cửa hàng trực tuyến babyfood phấn đấu. Cửa hàng của chúng tôi nhận được sự tin tưởng của quý khách hàng khi truy cập vào trang web babyfood.com.vn. Đồng thời cung cấp thông tin cho chúng tôi để mua hàng hoặc nhận được nhiều ưu đãi từ phía chúng tôi.

Chính sách bảo mật mà chúng tôi đưa ra thể hiện được vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo mật thông tin của khách hàng trên môi trường trực tuyến. Điều này để đảm bảo chúng tôi công bằng và trung trực hơn trong vấn đề bảo mật thông tin của khách hàng. Để giúp cho quý khách hàng có thể tin tưởng hơn cửa hàng của chúng tôi và lựa chọn đồng hành cùng cửa hàng của chúng tôi. Để chúng tôi có thể cung cấp sản phẩm tốt hơn, cũng như cải thiện dịch vụ và chất lượng phục vụ tốt nhất cho quý khách hàng lựa chọn Babyfood.com.vn

Quy định thông tin cá nhân được thu nhận bởi babyfood.com.vn

Babyfood.com.vn xin được phép nhận thông tin từ khách hàng vãng lai hoặc khách hàng trở thành thành viên của cửa hàng. Mục đích thu nhận thông tin của khách hàng là để giúp cho website ngày càng phong phú hơn cũng như đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng. Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây:

  • Thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng đăng ký tài khoản tại website của chúng tôi. Hoặc khách hàng để lại thông tin trên website của chúng tôi với mục đích là mua hàng. Tham gia những cuộc thi hoặc những chương trình quà tặng mà chúng tôi tổ chức. Hoặc kỳ quý khách hàng có liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận tư vấn bán hàng hoặc dịch vụ kỹ thuật thông qua trang web, điện thoại, email, thư tín hoặc fax thì chúng ta đều lưu lại thông tin. Ngoài ra trong một số trường hợp thì chúng tôi cũng có được thông tin của khách hàng thông qua việc chia sẻ từ một người bạn của quý khách trên website babyfood.com.vn
  • Cookies giúp cho chúng tôi có thể thu thập và phân tích được địa chỉ IP kết nối máy tính của quý khách với internet. Thông tin kết nối như trình duyệt và phiên bản trình duyệt cũng như hệ điều hành và lịch sử mua hàng. Ngoài ra khi xác nhận khách hàng mở email chúng tôi gửi cho quý khách ngày, giờ và các URL đưa đến website của chúng tôi. Tuy nhiên quý khách hàng có thể an tâm bởi tự lưu trữ dữ liệu này không liên quan đến các dữ liệu trong ổ cứng máy tính của quý khách. Nếu như quý khách muốn đảm bảo an toàn thân thì có thể thiết lập trình duyệt vô hiệu hóa Cookie hoặc thông báo cho biết khi được gửi cookie. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều phần mềm hỗ trợ khi quý khách truy cập vào trang web mà không cần phải cung cấp thông tin trên cookie. Và nếu như quý khách sử dụng phần mềm này thì quý khách vẫn có thể truy cập vào trang web babyfood.com.vn. Và chúng tôi vẫn sẵn sàng phục vụ quý khách như là khách hàng thân thiết nhất. Tuy nhiên điều này có phần bất lợi là chúng tôi không thể gợi ý hoặc đưa ra những lựa chọn phù hợp với khách hàng.
  • Đặt hàng: Nếu quý khách mua hàng trực tuyến tại babyfood.com.vn. Để có thể gửi hàng cho quý khách thì quý khách phải cung cấp cho chúng tôi những thông tin liên lạc phương thức thanh toán và địa chỉ giao hàng. Quý khách hàng Vui lòng cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để chúng tôi có thể xử lý đơn hàng thành công. Nếu một người nào bên ngoài lợi dụng các thông tin này dẫn đến hiện tượng sai sót khi giao hàng chúng tôi sẽ thực hiện điều tra và xử lý. Tuy nhiên nếu lỗi do quý khách hàng thì quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm.
  • Đăng ký email để nhận thông tin mới nhất: Nhằm cung cấp thêm cho quý khách hàng những thông tin hữu ích hoặc những sản phẩm mới nhất. Quý khách có thể đăng ký email trên hệ thống website của chúng tôi để nhận được những thông báo sớm nhất. Khi nhận được yêu cầu của quý khách thì chúng tôi sẽ gửi Email xác nhận yêu cầu. Trong trường hợp quý khách thay đổi và quyết định không tham gia vào danh sách nhận tin mới quý khách có thể từ chối ngay trong Email đó. Ngoài ra email xác nhận sẽ báo cho quý khách biết nếu có người nào đã sử dụng địa chỉ email của quý khách để đăng ký nhận thông tin của chúng tôi. Do đó để biết rằng thông tin chúng tôi đưa qua Email là hữu ích cho quý khách vui lòng xác nhận khi quý khách hàng nhận được email từ phía chúng tôi.

Quy định sử dụng thông tin thu thập được

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được với mục đích là nâng cao kinh nghiệm mua sắm trực tuyến tại website babyfood.com.vn. Để cung cấp thêm nhiều dịch vụ cũng như thông tin mà quý khách ưa thích. Đầm thời chúng tôi cũng sử dụng những thông tin này để phát triển và cải thiện hệ thống website của chúng tôi tốt hơn. Mong muốn mang lại những thông tin hữu ích và những chương trình khuyến mãi ưu đãi lớn dành cho khách hàng.

Quy định chia sẻ thông tin với đối tác thứ ba

  • Chúng tôi không thuê bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách hàng đối với bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của quý khách. Điều này sẽ được loại trừ nếu trong thông báo bảo mật cá nhân này.
  • Các công ty cung cấp dịch vụ: chúng tôi thuê công ty hoặc cá nhân cung cấp một số dịch vụ hoặc thay mặt Chúng tôi phân tích danh sách dữ liệu khách hàng. Hoặc thực hiện tiếp thị hay thực hiện dịch vụ tư vấn. Các nhà cung cấp này sẽ chỉ được tiếp cận những thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện những chức năng mà chúng tôi yêu cầu. Đồng thời cửa hàng của chúng tôi yêu cầu đơn vị cung cấp dịch vụ này phải bảo vệ và bảo mật thông tin của khách hàng như chính chúng tôi. Các đối tác của chúng tôi cung cấp dịch vụ đều bị cấm sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vì bất kỳ mục đích nào.
  • Các công ty thẻ tín dụng: Nếu quý khách mua hàng trên website babyfood.com.vn. Những thông tin mà quý khách hàng gửi cho chúng tôi được chuyển đến ngân hàng phát thẻ tín dụng của quý khách để thực hiện việc kiểm tra và xác nhận quyền sử dụng thẻ tín dụng trong thanh toán. Thì những thông tin này sẽ được bảo mật và mã hóa để đảm bảo tính an toàn cao nhất khi thanh toán.
  • Đối tác tiếp thị: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng địa chỉ của khách hàng đối với một vài đối tác tiếp thị được chọn lọc. Tuy nhiên đối tác Mà chúng tôi chia sẻ thông tin của khách hàng là những đối tác đáng tin cậy. Chúng tôi sẽ không bao giờ chia sẻ số điện thoại hoặc địa chỉ email hoặc thông tin của thẻ tín dụng mà quý khách cung cấp cho chúng tôi với bất kỳ đối tác tiếp thị nào.
  • Thông tin tổng hợp: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tổng hợp cho một số đối tác kinh doanh. Những thông tin này là hoàn toàn chung chung và không phải là thông tin cá nhân của quý khách hàng. Những thông tin tổng hợp này chúng tôi thu thập và chia sẻ để biết thêm thông tin về đối tượng khách hàng từ đó đã giúp cho chúng tôi nâng cao kinh nghiệm mua sắm của khách hàng.
  • Công ty vận chuyển hàng hóa: Trong trường hợp quý khách hàng mua hàng tại website babyfood.com.vn. Thông tin cá nhân của quý khách bao gồm tên số điện thoại và địa chỉ giao nhận phải được cung cấp cho công ty vận chuyển hàng hóa. Trong một số trường hợp thì hàng hóa có thể chuyển trực tiếp từ các nhà cung cấp của chúng tôi đến quý khách. Trong trường hợp này chỉ có tên địa chỉ nhận hàng và số điện thoại của quý khách được cung cấp cho nhà cung cấp với mục đích là hoàn thành đơn hàng của quý khách.
  • Dữ liệu thông qua giao dịch của website khác: Nếu như quý khách đến website babyfood.com.vn từ một website khác. Website của bên thứ ba có thể truy xuất và thu thập thông tin giao dịch của cá nhân quý khách. Để theo dõi và ghi nhận giao dịch của quyển sách website của bên thứ ba có thể cung cấp cho quý khách một mã lệnh, một  code hay một hình ảnh nhằm Xác định danh tính của quý khách. Trường hợp này chỉ xảy ra nếu như quý khách truy cập babyfood.com.vn từ bên thứ 3. Những giao dịch tại website babyfood.com.vn mà có những mã lệnh như vậy sẽ được gửi báo cáo lại với website đó. Và chúng tôi sẽ gửi những thông tin này không phải là thông tin cá nhân của khách hàng. Nhưng chúng tôi sẽ gọi đến thông tin về ngày thực hiện giao dịch và những sản phẩm mà quý khách hàng mua cũng như tổng số tiền mua. Chúng tôi cam kết không gửi bất kỳ thông tin nào đến website của bên thứ ba để xác định được quý khách hàng là ai. Sự hiện diện của một thanh điều hướng trên bất kỳ trang web nào của babyfood.com.vn có nghĩa là quý khách hàng đã truy cập trang web của chúng tôi thông qua một website khác. Vào website thứ ba này có thể thấy được hoạt động của quý khách hàng trên website của chúng tôi.
  • Liên kết đến website của đối tác: trang web babyfood.com.vn của chúng tôi sẽ có chứa rất nhiều liên kết đến website của các đối tác như nhà cung cấp của chúng tôi. Chúng ta không có trách nhiệm và chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin hoặc nội dung hiển thị trên những website này. Chúng tôi khuyên quý khách nên kiểm tra tính bảo mật đối với mỗi website mà quý khách đến thăm. Mẹ chúng tôi cung cấp những liên kết đến website khác của ba thứ ba chỉ nhằm mục đích để giúp cho quý khách hàng có thể tham khảo thông tin thuận tiện hơn thôi.
  • Thực thi pháp luật và bảo vệ người sử dụng: Trong phạm vi Luật pháp cho phép Chúng tôi sẽ tiết lộ những thông tin cá nhân của quý khách hàng đến cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba theo yêu cầu của pháp lý. Ngoài ra chúng tôi vẫn có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin của quý khách theo pháp luật để thực hiện thẩm định phí báo cáo hoặc thu nợ chống lại sự gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi cũng như khách hàng của chúng tôi và người sử dụng. Quý khách nên biết rằng chúng tôi cung cấp thông tin cho bên thứ ba thì thông tin cá nhân của quý khách hàng được biết bởi những người khác trong phạm vi cho phép hoặc yêu cầu của luật áp dụng.

Quy định liên kết thành viên

Chúng tôi duy trì mối quan hệ với các website liên kết của đối tác. Mặc dù chúng tôi không hoặc không thể quản lý được các hoạt động của đối tác để điều hành những website đó nhưng chúng tôi sẽ chấm dứt giao dịch với bất kỳ thành viên nào có những sai phạm. Chấm dứt hoạt động với tình trạng gửi thư rác vi phạm thương hiệu hàng hóa làm phương tiện để lợi dụng lôi kéo khách hàng viếng thăm hoặc những hoạt động vi phạm pháp luật. Để đảm bảo được quyền lợi của khách hàng quý khách hàng vui lòng báo cho chúng tôi nếu như phát hiện liên kết xấu bằng cách gửi email đến địa chỉ babyfood.com.vn@gmail.com 

Quy định đối với trẻ em và bảo mật

Các website phục vụ cho mục đích thương mại không thiết kế dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự kiểm soát của phụ huynh. Nếu như quý khách hàng dưới 13 tuổi vui lòng không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân gì. Nếu như chúng tôi xác định được người dùng có độ tuổi dưới 13 và gửi thông tin cá nhân mà không có sự kiểm soát của phụ huynh chúng tôi sẽ loại bỏ thông tin cá nhân này khỏi dữ liệu của chúng tôi.

Chúng ta hiểu rằng đối tượng trẻ em dưới 13 tuổi sẽ không hiểu hết tất cả các quy định cũng như thông báo. Vào website của chúng tôi chỉ được thiết kế dành cho đối tượng người trưởng thành. Chúng tôi khuyến cáo phụ huynh hoặc người giám hộ nên dành thời gian khi trẻ em vào internet và biết được những trang web mà con mình hay truy cập. Trang web babyfood.com.vn không bán sản phẩm cho người dưới 13 tuổi. Đối tượng khách hàng dưới 13 tuổi nếu muốn mua hàng phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Quy định về an ninh

  • Chúng ta sử dụng công nghệ mã hóa 128 bit trong những trang web có yêu cầu quý khách phải cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản. Điều này liên quan đến việc đặt hàng trực tuyến tình trạng đơn hàng hoặc những thông tin yêu cầu mới gửi về cho quý khách hàng.
  • Website của chúng ta sử dụng công nghệ tường lửa chuyên nghiệp và kỹ thuật ssl để mã hóa thông tin nhạy cảm. Điều này đã góp phần bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm tên, địa chỉ và thông tin thẻ tín dụng.
  • Tuy nhiên một vấn đề mà chúng tôi cũng muốn lưu ý cho khách hàng đó là không có một hệ thống máy tính nào là có thể hoàn toàn an toàn. Và có thể xảy ra những rủi ro không ngờ đến khi thực hiện các giao dịch trên internet. Để đảm bảo các tính năng bảo mật mới nhất trên trình duyệt của mình quý khách nên tải phiên bản mới nhất của trình duyệt thích và phải cần có sự hỗ trợ của ssl đầy đủ.

Quy định sửa đổi/ xóa bỏ/ từ chối thông tin

Nếu như một số thông tin cá nhân của quý khách bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ nhà số điện thoại hoặc một số thông tin khác có sự thay đổi. Quý khách có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bỏ đi những thông tin có liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi theo email babyfood.com.vn@gmail.com. Ngoài ra nếu như quý khách hàng muốn nhận thông báo mới nhất từ cửa hàng của chúng tôi qua Email thì quý khách vui lòng gửi email đến babyfood.com.vn@gmail.com. hoặc quý khách hàng có thể nhấn chuột vào liên kết không tiếp tục nhận thông tin từ bất kỳ thông báo mới nhất nào mà chúng tôi gửi đến cho quý khách hàng.

Quy định thông tin liên lạc

Nếu như quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào hoặc thắc mắc gì về điều khoản bảo mật này vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email babyfood.com.vn@gmail.com hoặc gọi với chúng tôi qua đường dây nóng 093.666.1612. Chúng tôi sẽ hỗ trợ giải đáp thắc mắc của quý khách hàng trong khoảng thời gian nhanh nhất không để quý khách hàng phải chờ đợi lâu. Ngoài ra mọi đóng góp của quý khách hàng cũng có thể gửi kèm theo thông tin bên trên để chúng tôi tiếp nhận và cập nhật để mang đến nhiều điều giá trị hơn cho khách hàng.